鑫锋竹木工艺品厂位于北回归线的一片绿洲龙门县龙潭镇禾洞工业区，主要生产销售荷木/桉木/榉木斜/直纹木榫、木梢、木塞、木栓、、法兰座、木拉手，家私配件，手机底座，木把手，蜂蜜搅拌棒，榉木/桉木圆棒，香樟/荷木扁棍，家具木制配件，木工艺品，灯饰木配件，圆竹棍，香水针等定制服务，秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则！
客户问题：贵公司的生产方式有哪些？
客服：我们公司的生产方式有：来样定制、来图定制和选款定做。来图定制需要提供详细的尺寸，不然我们是无法定制的！定制数量需满3000个以上！
客户问题：我发图给你，你可以给我报价吗？
客服：报价是可以的，但是不一定准确；材质、尺寸、工艺、质量要求这些因素都是都是会影响报价的准确性的，因此报价必须提供样板或者详细的图纸。
客户问题：我给你们的样品价值很高，你们怎么保障我的样品给我寄回？
客服：我们是有专员对样品进行处理的，保证样品的完整性，不允许有人随意拆卸和修整的，如有原因不能合作的，样品将由专员在监督人员的监督下确保无损的寄回。
客户问题：我提供木材，你们加工，价格怎么算？
客服：加工的价格取决于产品的工艺、产品级别、规格、材质还有数量，每一个细节都影响加工的价格。
客户问题：怎么你们工厂的报价比批发的还高？
客服：我们是定做，是根据您的需求来做的，批发是做不到的；数量小,产能不高，工价相对就升高了；与大货相比，没有什么价格优势，但是能保证货品是你所需要的。
客户问题：打样费是怎么收取的？
客服：根据样板的复杂程度核算，费用在300-500元之间；时间是7-10天，下单后我们返还打样费。
客户问题：付款和售后是怎么样的？
客服：关于付款，我们支持、支付宝、微信和银行转账：
1.：店铺拍下商品，付总额30%作为定金，剩下70%在发货前，拍下商品。产品无质量问题后，确认收货，付款。
2.支付宝、微信和银行转账：付总额30%作为定金，剩下70%在发货前付清。
如出现质量问题，我方将无条件负责货品的返工。
有一天我们说，必须挣脱朝九晚五的生活，到一个草木 丰美的地方去经营属自己的工作室。于是，你见证了这样一个梦想的开始。
我们拒绝非法木材，坚持原创设计，用心让每一块木头诉说自己的故事。
因为我们相信，每一簇曾经的生命都是无价之宝。
每一次温润的感动，都是铭记在我们基因里的关于森林的回忆……
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