原标题：摸着“养老”的石头过河 万科能“活下去”吗？
虽然当时我国的城市化进程并没有完毕，城市关于空间的需求，不管从数量仍是质量上来看，都依然巨大。但随同“少子化”、“老龄化”的人口局势，以及职业集中度的进步，商场单边快速上涨、职业全体快速扩张的年代现已完毕。为了支撑万科未来的继续增长，转型势在必行。但不管从万科今日的体量来看，仍是从以往的职业环境来看，转型都绝非易事。
8月20日，万科北方区域最大的养老社区——北京随园养老中心正式露脸面市。据悉，北京随园全体规划7栋楼，共700余张床位；其间，占地约4000㎡具有20多个功用的公共配套空间是养老中心的中心组成部分。有别于被迫承受照顾，随园倡议白叟们活跃交际，在睦邻友好的社区气氛中，参加丰厚的活动、结识密切的同伴、过上高兴的日子。
万科集团高档副总裁刘肖表明，“养老对万科是有战略含义的，在客户层面，假如咱们不做针对客户全生命周期的产品，是不完整的，并且养老是一个明晰的万亿商场和千亿企业的生意，在职业里跟万科有相同规划的不是许多，不管是客户层面仍是战略层面。”
养老工业无疑对战略转型中的万科含义特殊。2018年，万科将战略定位晋级为“城乡建设与日子服务商”。从配套服务商到日子服务商，意味着万科不只要供给硬件，也要供给软件；不只要供给空间，也要供给内容。万科表明，将继续从客户实在需求动身，不断发现、了解和适应客户的需求及其改变，打造客户乐意买单的好产品、好服务，在“口碑年代” 赢得客户的信任与支撑。
养老事务关于现阶段的万科而言归于配套事务。关于养老事务而言也有自己的根本盘，只要做好产品和服务，才有或许赢得客户和商场，才有或许为未来的转型埋下期望的种子。
“‘根本盘’将是万科2019年最重要的词汇。咱们要先求得根基的安定，才干更好地开枝散叶；先在最根本的事务上深化对商业逻辑的了解、练好经营管理的内功，才干为转型奠定更坚实的根底。”万科董事会主席郁亮表明。
2012年11月万科的首个养老项目杭州随园嘉树面市。到现在，养老事务已布局16个城市，共储藏带床位项目52个，可供给床位1万张以上，其间已开业项目中挨近5000床。
经过几年的探究与实践，北京万科的养老事务收敛聚集于两大产品线——杰出专业护理才能的怡园和营建睦邻友好关系的随园。怡园为城市全托中心，以北京的怡园光熙长者公寓为代表，对应的客户首要是半自理和失能失智的白叟，对专业的护理恢复乃至医疗有较强需求。随园是继续照顾社区，以北京随园养老中心为代表，首要供给全龄长者的照顾方案，主体客户关于丰厚的文娱交际日子需求更激烈。
不过，虽然有着多年的实践探究，但养老事务依然被认为是在摸着石头过河，要把养老工业做强，即便关于万科这样的企业也还面对不少应战。比方，人才短板、付出瓶颈、税费担负等。
关于工业开展的难题，万科也在尝试用技术手段处理破解。据悉，在怡园光熙长者公寓项目中，北京万科养老事务的运营团队自己开发了一套V-Care体系，合成了呼叫腕表+护理人员对讲机东西的使用，将呼叫、巡更等功用在V-Care中打通，使得人员机动性进步。体系依照护理等级为每位长者定制照护方案，规范了护理员的64项护理动作，经过指纹打卡，数据上传，每日每个时间段的服务都能够被记录在案。这样的优点是护理员的服务能够被量化和规范化，呼应是否及时，服务是否到位变得能够被查核。白叟得到了更高规范和更个性化的服务，一起护理员也因而能够被更科学的鼓励。
裤脚现已挽起，前面的河水还有多深，需求万科一点一点趟曩昔。回来搜狐，检查更多
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